Recapiti
Siamo sempre a disposizione per aiutarti prima, durante e dopo il tuo acquisto.
Per qualsiasi domanda relativa ai nostri prodotti, agli ordini, alle spedizioni, ai resi o ai rimborsi, puoi contattare il nostro Servizio Clienti utilizzando i riferimenti indicati di seguito.
Servizio Clienti
Per ricevere assistenza, puoi scriverci all’indirizzo e-mail:
Ti invitiamo a indicare nella comunicazione tutte le informazioni utili per aiutarci a gestire la tua richiesta nel modo più rapido possibile, come ad esempio:
- nome e cognome;
- numero d’ordine, se disponibile;
- indirizzo e-mail utilizzato per l’acquisto;
- descrizione chiara della richiesta;
- eventuali foto o allegati, se necessari per comprendere meglio il problema.
Tempi di risposta
Il nostro Servizio Clienti si impegna a rispondere alle richieste nel minor tempo possibile.
Le richieste vengono gestite nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, esclusi sabati, domeniche e giorni festivi.
Durante periodi di maggiore affluenza, come promozioni, festività o lanci di nuovi prodotti, i tempi di risposta potrebbero essere leggermente più lunghi.
Informazioni sugli ordini
Per richieste relative a un ordine già effettuato, ti consigliamo di indicare sempre il numero d’ordine nella tua comunicazione.
Questo ci permette di identificare più rapidamente il tuo acquisto e offrirti un’assistenza più precisa.
Puoi contattarci per informazioni relative a:
- stato dell’ordine;
- modifica dei dati di spedizione, se l’ordine non è ancora stato elaborato;
- problemi con il pagamento;
- spedizione e tracciamento;
- prodotti mancanti o danneggiati;
- richieste di reso o rimborso.
Dati societari
Baubau S.r.l.
Via Stefano Jacini, 6
20121 Milano (MI)
P.IVA e C.F.: 12793000964
Reclami
Eventuali reclami possono essere inviati all’indirizzo e-mail:
In alternativa, è possibile inviare una comunicazione tramite raccomandata A/R al seguente indirizzo:
Baubau S.r.l.
Via Stefano Jacini, 6
20121 Milano (MI)
P.IVA e C.F.: 12793000964
Privacy
Per informazioni relative al trattamento dei dati personali, ti invitiamo a consultare la nostra Privacy Policy.
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